Смена открывается сама
Кассир сканирует QR на кассе — смена открыта, журнал заполнен. Монитор точек сразу показывает, где не вышли на работу.
Отрасль · розницаМагазины и сети — найм,
Магазины и сети — найм,
смены и выручка в одном контуре
Продавцы, кассиры, администраторы: подбор на точки, графики смен, премии от продаж и открытие смены по QR — без Excel и потерянных откликов.
- Массовый подбор на точки
- Смены и покрытие
- Премии от продаж
- Открытие смены по QR
Как это выглядит
Как проходит один день в магазине и в центральном офисе
Не список функций, а то, как проходит обычный день в магазине и в центральном офисе.
Отклики идут на нужную точку
Входящие с площадок и из чатов падают в воронку своего магазина. Бот отвечает, оператор говорит только с теми, кто взял трубку.
Отчёт уходит руководителю, а зарплаты и премии считаются сами
Дневной отчёт по точке уходит руководителю. Премия и зарплата продавца посчитана по вашим критериям. Он видит её в своём личном кабинете.
Модули под розницу
Пять модулей, которые закрывают работу точек целиком
От первого отклика до премии по итогам месяца.
Графики работ
Шахматка смен по точкам: нагрузка, больничные, покрытие по потребности.
Подробнее →Конструктор зарплат и премий
Сотрудник видит, сколько заработал. Менеджер продаёт — система считает.
Подробнее →Электронный журнал
Монитор точек, QR-открытие смены, касса и ежедневные выплаты.
Подробнее →Рабочий стол оператора
Система соединяет только с теми, кто взял трубку — смена без гудков впустую.
Подробнее →Отчёты по сменам
Дневные отчёты показывают, какая точка буксует и где процесс стоит.
Подробнее →Стандартизация
Единый стандарт и предсказуемый результат от любого сотрудника
Обучение собирается один раз и дальше назначается само: человек назначен на должность и курс уже у него, прошёл — отметка в личном деле. Чек-листы подключаются потом и ведут по шагам. На выходе получаем предсказуемый результат — не важно, вышел опытный сотрудник или новичок.
Назначили на этапе → Сотрудник прошёл → Зачтено в личном деле
- 1
Онбординг новичка
Курс по кассе, выкладке и общению с покупателем назначается автоматически при выходе на первую смену. Прогресс виден управляющему.
- 2
Новая коллекция или акция
Материалы и короткий тест уходят сразу на все точки. Видно, кто прочитал, а кто открыл и бросил на середине.
- 3
Аттестация и допуск
Тест по правилам работы на кассе — с результатом в личном деле, а не в тетрадке у старшего смены.
В отчёте сравниваются процессы, а не люди
Одинаковые пункты и одинаковые формулировки на всех точках. Руководитель видит, какой шаг пропускают чаще всего, а не чьи отчёты написаны подробнее.
Доступы в сети
Каждый видит только своё
У каждого отдела свои данные, у каждой роли — свой уровень доступа. Управляющий не видит чужие точки, а центральный офис видит всё.
Как устроена защита данных →Управляющий точки
Своя смена, свои кандидаты, своя выручка. Соседние магазины не видит.
Региональный руководитель
Все точки в зоне ответственности: покрытие смен, сроки закрытия и отстающие места по региону.
Центральный офис
Вся сеть в одном окне: единые этапы, сводные отчёты и настройка правил.
Что это меняет
Три вещи, которых нет в таблицах
Видно, сколько человеку добираться
Время в пути стоит прямо в карточке. Для массового найма это главный предиктор того, останется ли человек после первой недели.
Оператор не слушает гудки
В обычном обзвоне половина смены уходит на недозвоны. Система набирает очередь сама и соединяет только с теми, кто взял трубку.
Одинаковый процесс на всех точках
Магазин не придумывает свой порядок в своей таблице. Этапы одни, а загрузка видна по каждой точке отдельно.
Нужного модуля ещё нет?
Автоматизируем под ваш процесс — бесплатно. Покажем на вашей сети: ваши точки, ваши смены, ваша схема премий.