Диспетчер видит, кто не вышел
Покрытие смен по складам и маршрутам — на одном экране. Нехватку людей видно до начала смены, а не когда линия встала.
Отрасль · логистика и складыСклады, рейсы и смены —
Склады, рейсы и смены —
в одном контуре
Поток людей на складе и в рейсах не останавливается. Хабстр держит подбор, графики и закрытие смен в одной системе — по каждому объекту отдельно, но по одному стандарту.
- Подбор на объекты
- Графики и смены
- Допуски и документы
- Отчёты по объектам
Как это выглядит
Один день логистики в Хабстре
Не список функций, а то, как проходит обычный вторник у диспетчера и у начальника склада.
Поток людей идёт без ручного разбора
Отклики с внешних площадок попадают в воронку сразу, первичный опрос идёт в чате, обзвон — на столе оператора. Категория прав или опыт на складе — отдельным полем, а не строкой в примечании.
Смена закрывается отчётом, а не звонком
Чек-лист закрытия отмечен, факт часов зафиксирован, премия считается по правилу. Утром у руководителя сводка по объектам, а не переписка в мессенджере.
Модули под логистику
Шесть модулей, которые закрывают объект целиком
От первого контакта с кандидатом до закрытой смены и премии. Каждый можно включить отдельно.
CRM и воронка
Отдельные воронки под склад, курьеров и рейсы. Свои этапы и свои поля — у каждого объекта.
Подробнее →Графики работ
Смены, подмены и покрытие по объектам. Незакрытое место видно заранее.
Подробнее →Электронный журнал
Чек-листы приёмки и закрытия смены. Одинаковые пункты на всех объектах.
Подробнее →Конструктор премий
Правило вместо ручного расчёта: часы, выполненные нормы, закрытые чек-листы.
Подробнее →Кастомные поля
Категория прав, медосмотр, пропуск, техника — своими полями, по которым можно искать и фильтровать.
Подробнее →Отчёты
Срез по объекту и по сети объектов. Один формат — значит объекты сравнимы.
Подробнее →Стандартизация
Один стандарт — одинаковая смена на любом объекте
Обучение и чек-листы живут рядом со сменой, и смена проходит одинаково: не важно, работает на ней человек пятый год или первый день.
Назначили на этапе → Сотрудник прошёл → Зачтено в личном деле
- 1
Вводный курс по объекту
Как устроен склад, где что лежит, кому звонить. Назначается в день выхода, прогресс виден руководителю — без вопроса «тебе всё показали?».
- 2
Техника и порядок работы
Короткие материалы по оборудованию и операциям конкретного объекта, с проверкой в конце. Повторное назначение — по расписанию, а не по памяти.
- 3
Регламенты, которые читают
Правила живут рядом со сменой, а не в папке на общем диске. Вышла новая версия — назначается всем, кого она касается, с фиксацией ознакомления.
В отчёте сравниваются процессы, а не люди
Одинаковые пункты и одинаковые формулировки на всех объектах. Руководитель видит, какой шаг пропускают чаще всего, а не чьи отчёты написаны подробнее.
Доступы на объектах
Каждый видит только своё
Начальник склада работает со своим объектом: своя смена, свои люди, свои отчёты. Другие объекты и сводные данные по сети он не видит — это настраивается ролью, а не доверием.
Как устроена защита данных →Сотрудник на объекте
Свой график, свои чек-листы и свои задачи на смену. Чужие смены и данные по людям не видит.
Начальник склада, диспетчер
Свой объект: покрытие смен, закрытые чек-листы, отклонения и подбор на нехватку.
Руководитель направления
Все объекты сразу: сравнение по одинаковым показателям, сводные отчёты, настройка прав.
Что это меняет
Три вещи, которых нет в графике в Excel
Нехватка людей видна до начала смены
График живой: подмена, отказ, новый человек на объекте отражаются сразу. Диспетчер решает вопрос заранее, а не уже после простоя.
Объекты можно сравнивать между собой
Одни и те же чек-листы и одна форма отчёта на всех складах. Разница в цифрах — это разница в процессе, а не в том, кто как заполняет.
В анализе сравниваются смены, а не люди
В отчёте виден шаг, который пропускают чаще всего, и объект, где это происходит. Разбор идёт по процессу, а не по фамилиям.
Работаете с конкретными отраслями?
Нужного модуля ещё нет?
Автоматизируем под ваш процесс — бесплатно. Покажем на ваших объектах: ваши смены, ваши чек-листы, ваша форма отчёта.
Назначили — человек прошёлОткрыли — закрыли, ничего не пропустив